Condiciones Generales
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web https://www.breakglutenfree.es/ (en adelante, el Sitio Web) la ostenta: Noelia Gonzalez Puyol, provista de NIF 18.033.158P en adelante BREAK GLUTEN FREE, y cuyos datos de contacto son:
Dirección: Ramón J. Sender, 9, 22005, Huesca.
Teléfono de contacto: 643 95 79 34
Email de contacto: breakglutenfree@gmail.com
El presente documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones, se entiende que la actividad que BREAK GLUTEN FREE desarrolla a través del Sitio Web comprende:
➡️ Distribución y venta online de productos de panadería, repostería y alimentación sin gluten elaborados por terceros proveedores. BREAK GLUTEN FREE no fabrica los productos; actúa como distribuidor autorizado.
Antes de usar el Sitio Web, el Usuario debe haber leído y aceptado:
Aviso Legal
Política de Privacidad
Política de Cookies
Las presentes Condiciones
Si no está de acuerdo, no debe usar este Sitio Web.
BREAK GLUTEN FREE podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de realizar la compra.
2. EL USUARIO
El acceso, navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de Usuario, lo que implica la aceptación de estas Condiciones.
El Usuario se compromete a:
Utilizar el Sitio Web solo para compras legales.
No realizar pedidos falsos o fraudulentos.
Facilitar datos veraces y completos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
El Sitio Web está dirigido a Usuarios de España. BREAK GLUTEN FREE no garantiza la disponibilidad de servicio fuera del territorio español.
3. PROCESO DE COMPRA
El Usuario podrá seleccionar productos y añadirlos al carrito, procediendo después al pago.
Una vez finalizada la compra:
El Usuario recibirá un email de confirmación del pedido.
Recibirá otro email cuando el pedido haya sido enviado.
Se generará automáticamente una factura electrónica.
El Usuario declara conocer las condiciones particulares de cada producto, indicando que estos son elaborados por terceros y distribuidos por BREAK GLUTEN FREE.
Las transacciones y comunicaciones podrán ser registradas conforme a la normativa de protección de datos vigente.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de productos por parte de los proveedores colaboradores.
Si un producto no está disponible o hay problemas de suministro, BREAK GLUTEN FREE informará al Usuario y reembolsará el importe pagado.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios incluyen IVA y están expresados en euros (€).
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
Medios de pago aceptados:
Tarjeta de crédito o débito
BREAK GLUTEN FREE utiliza sistemas SSL para garantizar la seguridad de los datos. ( Plataforma REDSYS )
Si el pago no es autorizado, no podrá formalizarse el pedido.
Arrastre y suelte bloques de creación personalizables para crear páginas desde cero. Este sistema simplifica el diseño web y lo hace accesible para todos. Combine encabezados, imágenes y secciones de texto para elaborar diseños unificados de manera rápida y eficiente.
6. ENTREGA
Las entregas se realizan en España (Península y Baleares).
El plazo de entrega se mostrará durante el proceso de compra y, en todo caso, será inferior a 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
Si por causas imputables al Usuario el pedido no puede entregarse, podrá devolverse al almacén y considerarse desistido tras 30 días.
7. MEDIOS PARA CORREGIR ERRORES
Antes de finalizar el pedido, el Usuario podrá revisar y modificar los datos introducidos en el carrito.
Para modificar datos tras la compra, deberá contactar con BREAK GLUTEN FREE mediante los canales habituales.
8. DEVOLUCIONES
Derecho de desistimiento
El Usuario dispone de 14 días naturales para desistir sin necesidad de justificación, salvo excepciones legales como productos perecederos o precintados por razones de higiene.
IMPORTANTE:
➡️ Los productos de alimentación sin gluten son mayoritariamente perecederos, por lo que NO admitirán desistimiento si el precinto ha sido abierto.
➡️ Muchos productos pueden quedar excluidos de desistimiento conforme al artículo 103 del TRLGDCU.
Para desistir, el Usuario debe comunicarlo a:
Email: breakglutenfree@gmail.com
Dirección: Ramón J. Sender, 9, 22005, Huesca
El reembolso se realizará una vez recibidos y revisados los productos.
Productos defectuosos o error en el envío
Si un producto llega dañado o no corresponde al solicitado, el Usuario debe avisar en un plazo razonable.
BREAK GLUTEN FREE gestionará la devolución y, una vez comprobado el defecto, reembolsará el importe o enviará un sustituto.
Garantías
Dado que BREAK GLUTEN FREE no fabrica los productos, las garantías se ajustan a:
Garantía legal de 3 años cuando sea aplicable.
En productos alimentarios, la garantía corresponde al estado del producto en el momento de entrega.
El Usuario también podrá dirigirse directamente al fabricante si lo desea.
9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
BREAK GLUTEN FREE no será responsable de:
Pérdidas no atribuibles a incumplimiento propio.
Daños derivados del mal uso del producto.
Retrasos causados por transportistas.
Fallos técnicos o indisponibilidad del sitio.
Circunstancias de fuerza mayor.
10. COMUNICACIONES
El Usuario acepta la comunicación electrónica para efectos contractuales.
11. RENUNCIA
La falta de requerimiento de cumplimiento por parte de BREAK GLUTEN FREE no significa renuncia a dicho derecho.
12. NULIDAD
Si alguna cláusula fuese declarada nula, no afectará a las demás.
13. ACUERDO COMPLETO
Estas Condiciones sustituyen cualquier acuerdo previo.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos se tratarán según la Política de Privacidad de BREAK GLUTEN FREE, disponible en el Sitio Web.
15. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las Condiciones se rigen por la ley española.
Las controversias se someterán a los Juzgados y Tribunales españoles.
16. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede presentar quejas mediante:
Email: breakglutenfree@gmail.com
Dirección: Ramón J. Sender, 9, 22005, Huesca
BREAK GLUTEN FREE dispone de hojas oficiales de reclamación. ( Enlace )
El Usuario puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios online: